Dostawa zazwyczaj zajmuje 1–2 dni robocze w zależności od lokalizacji.
O terminie dostawy informujemy SMS-em lub mailowo, a przewoźnik kontaktuje się przed przyjazdem.

Towar dostarczany jest samochodem z windą i wózkiem paletowym.
Kierowca ustawia paletę jak najbliżej miejsca wskazanego przez Ciebie, o ile pozwalają na to warunki (prosta, utwardzona powierzchnia).

Standardowa paleta to 1000–1050 kg (w zależności od producenta).
Składa się najczęściej z 65 lub 70 worków po 15 kg.

Tak — dostarczamy zarówno pod prywatne domy, mieszkania (parter), działki, jak i firmy.
Warunek: dojazd samochodu dostawczego i miejsce na ustawienie palety.

Tak. Jeśli paleta została uszkodzona w transporcie lub pellet odbiega od standardu jakości,
zgłoś to do nas — rozwiążemy sprawę szybko i po stronie klienta.

Po nadaniu zamówienia otrzymasz link do śledzenia oraz powiadomienia od przewoźnika.
W razie potrzeby udzielamy aktualnej informacji mailowo lub telefonicznie.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, po prostu napisz lub zadzwoń do nas.
Adres zmienimy od razu. Po nadaniu zmiana może wymagać kontaktu z przewoźnikiem.

Tak — oferujemy wyłącznie pellet spełniający normy ENplus A1 / DINplus lub ich odpowiednik jakościowy.

Tak — dostarczamy na terenie całego kraju, bez dopłat za region.

Tak — worki są szczelne i wytrzymałe, a cała paleta jest dodatkowo zabezpieczona folią stretch.

Tak — worki są szczelne i wytrzymałe, a cała paleta jest dodatkowo zabezpieczona folią stretch.

Oczywiście — doradzimy, jaki pellet będzie najlepszy do Twojego modelu pieca, tak by zapewnić najlepsze spalanie i najmniejsze zużycie.