1. Informacje ogólne
Niniejsza polityka zwrotów określa zasady zwrotu towarów zakupionych w sklepie internetowym pellet-express.pl, prowadzonym przez:
Patrycja Górska
ul. Smoleńska 93 lok.10
03-528 Warszawa
NIP: 7432055514
REGON: 543642301
Kontakt e-mail: kontakt@pellet-express.pl
2. Prawo odstąpienia od umowy
Zarówno konsumenci, jak i przedsiębiorcy dokonujący zakupu w sklepie mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać stosowną informację drogą mailową na adres:
kontakt@pellet-express.pl
3. Warunki zwrotu
Zwrot towaru jest możliwy wyłącznie w przypadku spełnienia poniższych warunków:
- towar musi być nieużywany
- worki z pelletem muszą być nieotwarte i nienaruszone
- towar musi być zwrócony w stanie umożliwiającym jego dalszą sprzedaż
Sklep zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku niespełnienia powyższych warunków.
4. Koszty zwrotu
Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.
Zwrot powinien zostać zorganizowany w sposób umożliwiający bezpieczny transport paletowy.
5. Zwrot środków
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca dokona zwrotu płatności w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwracanego towaru i jego weryfikacji.
Zwrot środków następuje w formie przelewu na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego.
6. Anulowanie zamówienia
Kupujący ma możliwość anulowania zamówienia wyłącznie do momentu przekazania zamówienia do realizacji (wysyłki).
W celu anulowania zamówienia należy niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą drogą mailową:
kontakt@pellet-express.pl
Po przekazaniu zamówienia do wysyłki anulowanie nie jest możliwe.
7. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.